Dachser ha sido nuevamente galardonada con el «Citizen Development Empowerment Award». Con este premio, smapOne AG reconoce el éxito del proveedor de servicios logísticos en la creación de una comunidad global de empleados que desarrollan sus propias aplicaciones sin conocimientos de programación y, de este modo, impulsan la digitalización dentro de la empresa.
En Dachser, más de 1.000 empleados ya tienen la capacidad de desarrollar aplicaciones por sí mismos como citizen developers. La comunidad sigue creciendo y está contribuyendo significativamente a la digitalización de procesos analógicos de manera independiente, rápida y sencilla. Los expertos descentralizados están altamente comprometidos en desarrollar soluciones por su cuenta en sus ubicaciones y mejorarlas continuamente.
Bajo el lema «alejándonos del papel», Dachser ya ha ahorrado 10,2 millones de páginas de papel en diversos procesos, ya que muchos casos de uso pueden ser desarrollados y digitalizados con el sistema modular. El enfoque de Citizen Development no solo contribuye a la digitalización, sino que también ahorra recursos. Para 10,2 millones de páginas, se necesitarían 570.012 litros de agua o 212.075 kWh de electricidad si se utilizara papel reciclado como base.
«Estamos muy orgullosos de este reconocimiento a nuestra creciente comunidad global de Citizen Development», explica Jan Herzig, Team Lead Digital Platform Products en Corporate Digital Innovation & Development. «Todavía tenemos mucho por hacer: aún existen algunos procesos en la empresa basados en papel que los empleados pueden digitalizar por sí mismos. Con la solución smapOne, podemos capacitarlos para hacerlo. Y, además, crear nuestras propias aplicaciones es divertido, como lo demuestra el feedback positivo de la empresa».
Una plataforma sin código no se utiliza en absoluto para crear mundos paralelos a los sistemas existentes, sino que respalda las aplicaciones de TI corporativas y las aplicaciones en Dachser, revelando así un mayor potencial para la digitalización.
«El objetivo es fortalecer la mentalidad digital de los empleados y fomentar la creatividad digital», afirma Jürgen Sakry, Department Head Shared Services. «Las directrices claras son importantes. Por ello, la Citizen Developer Community en Dachser recibe formación y apoyo de un equipo central de auditoría. Este equipo también garantiza que todas las aplicaciones sean de alta calidad y cumplan con las normativas de protección de datos. Se crean plantillas corporativas para evitar desarrollos redundantes».
¿Cómo funciona la capacitación?
Citizen development es una tendencia empresarial y una parte clave de la transformación digital. A los empleados que no tienen habilidades específicas en TI o programación, pero que tienen conocimientos tecnológicos, se les brinda la oportunidad de utilizar entornos de desarrollo (las llamadas plataformas sin código) para crear aplicaciones por sí mismos que aporten valor a la empresa y optimicen procesos. A estos empleados se les conoce como «citizen developers».
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